यदि आपके पास वीरांगना खाता और प्राप्त करें आपका अमेज़ॅन खाता अस्थायी रूप से होल्ड ईमेल पर है, आप सही जगह पर आए हैं। मेरे अमेज़ॅन खाते को होल्ड पर ठीक करने के बारे में हमारी आसान मार्गदर्शिका आपको कम से कम निराशाजनक और सुविधाजनक तरीके से अपने अमेज़ॅन खाते तक पहुंचने में मदद करेगी और एक महत्वपूर्ण ग्राहक प्रश्न का उत्तर देगी कि मेरा अमेज़ॅन खाता क्यों होल्ड पर है। लेकिन पहले, हम इस आसान गाइड के माध्यम से होल्ड इश्यू पर रखे गए अमेज़ॅन खाते को ठीक करने के लिए हमारे उपलब्ध समर्थन विकल्पों में गोता लगाएँ।
विषयसूची
- Amazon अकाउंट पर से होल्ड कैसे हटाएं?
- Amazon Account को होल्ड पर ठीक करने के उपाय
- निष्कर्ष
- पूछे जाने वाले प्रश्न
Amazon अकाउंट पर से होल्ड कैसे हटाएं?
अमेज़ॅन सुरक्षा कारणों से किसी भी प्रकार के खाते को लॉक या होल्ड कर सकता है, भले ही वह एक वार्षिक प्राइम खाता हो या एक प्रतिष्ठित पांच-सितारा विक्रेता खाता हो। ज्यादातर मामलों में, अमेज़ॅन आपके अमेज़ॅन खाते को ऑर्डर के बाद होल्ड पर रख सकता है क्योंकि चालान पर बिलिंग विवरण लेनदेन के दौरान जारी कार्ड की जानकारी से मेल नहीं खाता है। अमेज़ॅन के अनुसार, इस तरह की कठोर कार्रवाई निवारक सुरक्षा उद्देश्यों के लिए की जाती है, जैसे कि पहचान की चोरी को रोकना या ड्रॉपशीपिंग व्यवसाय के लिए अपने अमेज़ॅन खाते का उपयोग करना।
इस पूरी गाइड का उद्देश्य अमेज़ॅन के अधिकारियों को आपके खाते के साथ होने वाली किसी भी गलतफहमी को दूर करना है, जिससे आपके अमेज़ॅन खाते को होल्ड पर रखा जा सके। यहां तक कि अगर आप अपने अमेज़ॅन खाते से बाहर हैं, तो हम मदद कर सकते हैं, इसलिए आशा न खोएं और पढ़ें!
Amazon Account को होल्ड पर ठीक करने के उपाय
- सबसे पहले, यदि आपका अमेज़न खाता होल्ड पर है, तो आपको अपना पता लगाना आवश्यक है अमेज़न खाता अस्थायी रूप से होल्ड ईमेल पर है अमेज़ॅन पर पंजीकृत आपके ईमेल खाते पर भेजा गया।
- आप सीधे के माध्यम से उत्तर देकर अमेज़न के खाता विशेषज्ञ से संपर्क कर सकते हैं ईमेल .
- सुनिश्चित करें कि आप अपने अमेज़ॅन खाते को पुनर्स्थापित करने के बदले में मांगे गए आवश्यक दस्तावेज़ और जानकारी को कनेक्ट करते हैं।
- किसी भी डिवाइस (अधिमानतः लैपटॉप) पर एक ब्राउज़र खोलें और आधिकारिक अमेज़ॅन पेज पर जाएं।
- पर क्लिक करें मदद की ज़रूरत है? साइन-इन कॉलम में लिंक करें और विकल्पों की सूची का विस्तार करें।
- दबाएँ साइन-इन के साथ अन्य समस्याएं .
- चुनते हैं खाता और लॉगिन समस्याएं समर्थन विकल्पों के तहत उल्लेख किया गया है, और बाद में . पर क्लिक करें मैं अपने खाते में साइन इन नहीं कर सकता।
- आपको तुरंत एक ईमेल प्राप्त होगा, जिस पर उन शर्तों का वर्णन करने वाला एक ईमेल लिखें जिनके तहत आपके विक्रेता या खरीदार खातों को अस्थायी रूप से होल्ड पर रखा गया था, सभी व्यक्तिगत विवरणों का उल्लेख करें जैसे कि टेलीफोन संपर्क ईमेल पता, और अंत में खाते को बहाल करने के लिए कहें।
- इसके तुरंत बाद आपको अपने ईमेल पते पर ग्राहक सेवा से उत्तर प्राप्त होगा जिसमें होल्ड फॉर्म पर अमेज़न खाता और आपके खाते को अनलॉक करने के लिए आवश्यक कदम होंगे।
- आप उसी ईमेल पते का जवाब देकर आगे की पूछताछ कर सकते हैं।
- आपका अमेज़न खाता ईमेल पता
- पिछले आदेश के लिए आपके द्वारा किए गए भुगतान का बैंक विवरण।
- आपके डिफ़ॉल्ट शिपिंग पते का प्रमाण
- अन्य आदेश का चालान जो डिफ़ॉल्ट पते पर हो सकता है
- अपने नए अमेज़ॅन खाते में लॉगिन करें जिसे होल्ड पर नहीं रखा गया था।
- लॉग इन करने के बाद, पर क्लिक करें संपर्क करें बटन, और दबाएं अभी चैट करना शुरू करें विकल्प .
- एक चैट बॉक्स अन्य सोशल मीडिया साइटों के समान खुलता है और एक संक्षिप्त संदेश संकलित करता है जिसमें कहा गया है कि आपको होल्ड ईमेल पर एक अमेज़ॅन खाता प्राप्त हुआ था और उन्होंने आदेश के बाद आपके अमेज़ॅन खाते को होल्ड पर क्यों रखा था।
- एक संदेश भेजने के बाद, एक अमेज़ॅन खाता विशेषज्ञ आपको सौंपा जाएगा, और सीधे चैटबॉक्स में पूछी जा रही जानकारी टाइप करें।
- एक बार जब आपका मामला सत्यापित हो जाता है, तो आप अगले कुछ दिनों में अपने अमेज़न खाते को बहाल होते देखेंगे, यदि इसके तुरंत बाद नहीं।
- अपनी साख दर्ज करके अपना ईमेल पता इनबॉक्स खोलें।
- Amazon पर आपके अंतिम आदेश के बाद भेजे गए पुष्टिकरण मेल की खोज करें
- ईमेल के अंदर उत्पाद लिंक पर क्लिक करें, और यह आपको अस्थायी रूप से आपके मूल अमेज़न खाते पर पुनर्निर्देशित कर देगा।
- खरीदारी पृष्ठ से कोई भी यादृच्छिक उत्पाद खरीदने का प्रयास करें। आपको एक संदेश दिखाई देगा, जिसमें लिखा होगा, आपका अमेज़न खाता लॉक है, और ऑर्डर होल्ड पर हैं।
- ऑर्डर की स्थिति के बाद अमेज़न खाते को होल्ड पर से हटाने के लिए सही बिलिंग विवरण दर्ज करें, और नीचे दिए गए अधिकार का उल्लेख करते हुए सहायक दस्तावेज़ संलग्न करें दस्तावेज़ का प्रकार।
1. ईमेल के माध्यम से अमेज़न कस्टमर केयर सपोर्ट से संपर्क करें
यदि आपको होल्ड ईमेल पर कोई Amazon खाता प्राप्त नहीं हुआ है, तो निम्न चरणों के साथ आगे बढ़ें:
2. सेल फोन के माध्यम से अमेज़न ग्राहक सेवा से संपर्क करें:
यदि आपके पास इस समय इंटरनेट नहीं है, तो आप दुनिया में कहीं से भी Amazon ग्राहक सेवा को कॉल करने के लिए अपने सेल फोन का उपयोग कर सकते हैं। Amazon ग्राहक सेवा फ़ोन नंबर हैं:
टोल-फ्री नंबरों (आपकी वाहक जानकारी के आधार पर) से जुड़ने के बाद, स्वचालित कॉलिंग सिस्टम आपके सेल फोन पर एक ओटीपी भेजकर फोन सत्यापन करेगा। इसके तुरंत बाद, आपको ग्राहक सेवा से बात करने और अपनी बारी के लिए धैर्यपूर्वक प्रतीक्षा करने के लिए प्रतीक्षा सूची में रखा जाएगा।
अपने सेल फोन पर अमेज़न खाता विशेषज्ञ से बात करते समय, उनकी ओर से पूछे गए किसी भी प्रश्न का सही उत्तर दें, और जब मौका दिया जाए, तो अपनी स्थिति उन्हें उन स्थितियों के बारे में विस्तार से बताएं जिनके तहत आपका अमेज़ॅन खाता होल्ड पर रखा गया था। आपसे पूछा जा सकता है:
यदि वे सत्यापित जानकारी को सही पाते हैं और अपने डेटाबेस के अनुसार, वे आपके अमेज़न खाते को होल्ड पर छोड़ देंगे।
3. लाइव चैट के माध्यम से ग्राहक सहायता से संपर्क करें:
यदि आप अपने अमेज़न विक्रेता खाते को होल्ड पर वापस पाने के लिए एक अलग तरीके की तलाश कर रहे हैं, तो आप ऑनलाइन चैट के माध्यम से लाइव कस्टमर केयर सपोर्ट आज़मा सकते हैं। इन चरणों को करने के लिए, आपको एक अलग कार्यशील खाते के माध्यम से अमेज़ॅन में लॉग इन करने की आवश्यकता है (यदि आपके पास काम करने वाला खाता नहीं है तो एक नया बनाएं)। अपना Amazon खाता पुनर्प्राप्त करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
4. सीधे Amazon पर दस्तावेज़ अपलोड करें:
जब आप उन्हें अपना नाम, शिपिंग पता, बिलिंग पता आदि साबित करने वाले दस्तावेज़ प्रदान करते हैं, तो अपने अमेज़ॅन खाते को होल्ड पर पुनर्प्राप्त करना आसान हो जाता है। इसलिए, सत्यापित वैध दस्तावेज़ों की पीडीएफ़ भेजने से पहले, सुनिश्चित करें कि आप इन्हें अपने अमेज़ॅन के माध्यम से मेल कर रहे हैं। -पंजीकृत ईमेल पता।
5. Amazon CEO कार्यालय को एक ईमेल भेजें:
यदि आप अभी भी अपना अमेज़ॅन खाता पुनर्प्राप्त नहीं कर सकते हैं, तो अमेज़ॅन के सीईओ कार्यालय को एक मेल भेजने का समय आ गया है। अमेज़ॅन ने ईमेल पते को सार्वजनिक कर दिया था, और उसी पते का उपयोग आपके अमेज़ॅन खाते की स्थिति के बारे में पूछताछ के लिए किया जा सकता है। ईमेल पता है जेफ@amazon.com .
मेल भेजते समय, अपने व्यक्तिगत और खरीदार या विक्रेता खाते की जानकारी शामिल करें, जिससे होल्ड पर अमेज़न खाते की पहचान करना आसान हो जाए। साथ ही, अपने अमेज़ॅन खाते से जुड़े ईमेल पते के माध्यम से मेल भेजना याद रखें।
निष्कर्ष
यदि आप हमारी पूरी गाइड का पालन करते हैं तो आपको थोड़ी देर में अपने अमेज़ॅन खाते तक पहुंच प्राप्त हो जाएगी। चूंकि अमेज़ॅन ग्राहक बहुत बड़ा है और COVID ने हमारी दुनिया को त्रस्त कर दिया है, इसलिए कार्रवाई के परिणाम आने में कुछ समय लग सकता है। हमें यह बताने के लिए नीचे एक टिप्पणी छोड़ें कि आपने अपना अमेज़न खाता कैसे पुनर्प्राप्त किया।
पूछे जाने वाले प्रश्न
मेरा अमेज़न खाता होल्ड पर क्यों है?
अमेज़ॅन आपके खाते को कई कारणों से रोक सकता है, जिनमें से महत्वपूर्ण हैं:
- ग्राहक रियायत के दुरुपयोग का मामला
- संदिग्ध खाता गतिविधि
- अनधिकृत आईपी पते
ऑर्डर के बाद अमेज़न अकाउंट को होल्ड पर कैसे रोकें?
भविष्य में आपके Amazon खाते को होल्ड पर रखने की संभावना को कम करने के लिए कुछ बेहतरीन रणनीतियाँ निम्नलिखित हैं:
- प्राइम अकाउंट के इस्तेमाल से बचें
- नए बने क्रेता खाते से महंगे सामान न खरीदें।
- रिडीम करने योग्य उपहार कार्ड की संख्या सीमित करें।
- एक वीपीएन का प्रयोग करें
- एक बैकअप अमेज़न खाता बनाएँ
एक निलंबित अमेज़न खाते और एक बंद खाते के बीच क्या अंतर है?
होल्ड पर अमेज़न खाता और अमेज़न खाता LOCKED एक खाते पर अमेज़न द्वारा निर्धारित अलग-अलग स्थिति झंडे हैं, और यह मुख्य रूप से एक सुरक्षा उपाय या निवारक कार्रवाई के रूप में किया जाता है।
मेरा अमेज़न खाता कब तक होल्ड पर रहेगा?
आपका अमेज़ॅन खाता तब तक होल्ड पर रहेगा जब तक कि अमेज़ॅन ग्राहक सेवा से कोई व्यक्ति व्यक्तिगत रूप से आपके खाते के विवरण के माध्यम से जाता है, उन्हें मेल के माध्यम से आपके द्वारा भेजे गए पहचान प्रमाणों के साथ समीक्षा करता है, और आपके अमेज़ॅन खाते पर होल्ड जारी करता है।